viernes, 26 de octubre de 2007

California y el BCP

A manera de reflexión y viendo la gran tragedia que se presenta con los incontrolables incendios que han azotado a California en EEUU, cabria preguntarse cuantas de las familias y empresas afectadas cuentan con planes de continuidad y recuperación de desastres.

En el caso de las empresas, California se distingue por sus cultivos de frutas y su producción vinícola entre otras. Cada vez que se presenta una desgracia de estas proporciones evidencio la importancia que tiene el diseñar los planes de continuidad del negocio imaginando el peor escenario y que más peor escenario que el que estamos viendo en las noticias, como por ejemplo el canal CNN, en donde muestran el gran voraz e incontrolable incendio que no respeta fronteras, condiciones sociales o cualquier otro parámetro que inadvertidamente puede hacer falta en un análisis de riesgos y de impactos.

Muchas veces en los análisis se cuenta con el personal de la empresa para atender los planes de recuperación de desastres pero me pregunto si en el caso de California al haberse afectado también los trabajadores y sus familias, que tuvieron que ser evacuadas, para cuando regresen, obviamente tendrán que concentrarse primero en recuperar lo propio antes de ir a prestar sus servicios a sus queridas empresas.

Queda entonces por esperar un gran trabajo comunitario, guiado por verdaderos lideres capaces de entender la magnitud del problema, sus variables y sus posibles soluciones, ya no es tiempo de improvisar, pero aquellas empresas que se lograron anticipar y desarrollaron sus planes de continuidad van a recorrer un camino ya trazado, menos tortuoso y que rápidamente las sacarán a flote, para cumplir sus compromisos con la sociedad, con el mercado, sus clientes y stakeholders.
Animo y buena suerte. Que Dios los bendiga.

sábado, 13 de octubre de 2007

Nos conviene el TLC con Estados Unidos?


Apesar que en nuestro querido país, Colombia, solo le es permitido opinar sobre temas macroeconómicos a nuestros gurus de siempre, que a propósito son los que nos tienen bordeando el 60% de la miseria nacional, cualquier otro que opine sobre tan esotérico tema es un burro al que no hay que ponerle atención. Que vergüenza y que plata tan mal gastada la que hemos pagado durante décadas y entre todos, para mantener unos ministerios de hacienda y sus organismos directamente e indirectamente enconados que solo han servido para el mayor enriquecimiento de los ricos a costa del mayor empobrecimiento de los pobres.

Yo reconozco que no tengo todos esos conocimientos y pergaminos de nuestros gurus económicos, pero me hace reflexionar el hecho de que un premio Nobel de economía del año 2001 Joseph Stiglitz, según lo aparecido en Portafolio en su edición de 12 de octubre 2007 en la página 17, manifiesta la inconveniencia que tiene para América Latina los TLC con los EU ya que los tilda de “acuerdos administrados en intereses de Estados Unidos”. Uniendo estos conceptos que ya los he leído en varias oportunidades expresados por autoridades mundiales en el tema en que de mil maneras tratan de abrirnos los ojos y de que no cometamos la burrada del siglo junto al interés inaudito que está mostrando el gobierno de Washington para que el senado Americano apruebe de inmediato el TLC con Colombia, me da mala espina que mucho de cierto debe tener lo expresado por Stiglitz y espero que nuestro Congreso que próximamanente debe hacer un análisis de fondo y decidir si está de acuerdo en la conveniencia para el 40% de nuestra población, en realidad haga todo un análisis profundo y no sucumba a la tentación de las prebendas. Es bastante raro escuchar el argumento de que nos volvimos un país estratégico para los intereses de los gringos, mientras en sus aduanas y puertos de embarques nos desvisten y denigran a la vista de todos y sin mostrar piedad alguna, pues respeto no lo han tenido.

Una cosa que me hace pensar que Uribe leyó el artículo (o se lo comentaron) es que en la reunión de ayer en la Guajira con Chávez en donde inauguraron un poliducto, ya solicito el ingreso de Colombia al Banco del Sur, lo cual fue parte de la recomendación del Nobel Stiglitz al considerarla Stiglitz, una mejor alternativa de solución para la promoción de los intercambios, ya que últimamente se ha reconocido el estruendoso fracaso del FMI y del BID en la solución de los problemas de miseria y pobreza global que fue uno de los objetivos que sustentaron el parto de estos monstruos de mil cabezas.

Ojala le hayan comentado a nuestro presidente, el artículo completo.

lunes, 1 de octubre de 2007

El Mejor Regalo de Amor y Amistad

Acaba de terminar el mes de septiembre en el cual gran parte de la comunidad mundial le da una especial connotación como el mes para festejar y celebrar el amor y amistad. Sin embargo se ha pensado que solamente esta manifestación debe darse en el contexto más cerrado de persona a persona, pero que pasaría si ampliáramos el espectro para incluir algo no menos importante, por no decir a mi juicio, lo que seria más importante considerar y es el regalo de amor y amistad a las empresas o instituciones de las cuales obtenemos nuestros ingresos mensuales que nos permiten atender nuestras necesidades y las de nuestras familias, lo que nos permite disfrutar de vacaciones, clubes, amigos, etc (ya que la lista es bastante amplia).

Porqué no tomamos con seriedad el regalarle a nuestras empresas e instituciones la realización e implementación del plan de continuidad con el cual aseguraremos que bajo cualquier catástrofe o calamidad que se le presente a la empresa está podrá seguir en el mercado (sobrevivir) y por lo tanto, directamente nos estamos asegurando nuestra propia supervivencia y la de nuestras familias. No nos hemos detenido a pensar algunas de las implicaciones positivas que tiene el contar con el plan de continuidad o BCP (por sus siglas en ingles). Por que no medir en cuanto disminuiría el estrés de nuestros socios, stakeholders, empleados, proveedores, etc si tuvieran conocimiento de que la empresa de la cual derivan su sustento cuenta con un probado plan que en caso de cualquier calamidad o catástrofe la empresa podrá sobrevivir en el mercado, no es acaso regalar futuro a una gran cantidad de familias incluyendo la nuestra, además, que pensarán y como los ayudarán a tomar decisiones a los posibles prospectos de clientes o accionistas que conozcan que la empresa en la que están pensando en invertir tiene asegurada su supervivencia, como creen que aumentará la autoestima de los proveedores, clientes, empleados, stakeholders, accionistas al conocer que existe este seguro de supervivencia. Como ven el solo tema de decidir tener un BCP da para escribir un libro sobre sus ventajas en donde el capitulo de desventajas seria demasiado corto ya que solo se referiría al caso de tener un mal plan de BCP. El porque de la posible obtención de un mal plan ya ha sido esbozado brevemente en algunos de los artículos escritos por mi en este blog.
Dejo entonces a la consideración de los gerentes, accionistas, juntas directivas, empleados, proveedores, stakeholders, etc el entender la real importancia de este instrumento estratégico llamado BCP, el cual no consiste en comprar e implementar un software, pues el BCP no tiene nada que ver con eso. No quiero decir que en etapas posteriores al desarrollo del primer o segundo BCP no pueda llegar a ser conveniente para abreviar sus actualizaciones el contar con un software hecho a la medida de la empresa o institución que lo requiera. Sabemos que abundan los vendedores y su misión es vender y para esto tienen que influenciar y convencer a sus posibles clientes que todo se basa en tener el paquete de software más completo y costoso del mercado.
Bueno amigas y amigos, me despido y quedo atento a sus comentarios.

jueves, 13 de septiembre de 2007

Como Proteger lo Nuestro

Conciente de que este tema da para mucho, voy a comenzar a bosquejar algunas ideas e interrogantes que deberíamos hacernos y tomar acción respecto al contenido de nuestras propias respuestas.

Primero veamos que significa Proteger lo Nuestro, Qué es lo Nuestro? Pues bien, lo nuestro incluye una o varias cosas dependiendo de quien es la persona o entidad que pretende dar respuesta a la pregunta. Para una persona del común, lo nuestro puede significar proteger su vida, la de su círculo familiar, su vivienda, su carro, en fin todos esos aquellos bienes que podríamos decir que producen una satisfacción particular y benefician a uno o muy pocos individuos o personas. Generalmente esta protección se puede lograr mediante la toma de seguros que den un cubrimiento a lo que pretendemos salvar en caso de perdida, lo que incluye la identificación y análisis de las posibles amenazas que los rodean y que no están dispuestos a asumir, es decir que en caso de que se presenten habrán otros que pagaran sus consecuencias o por lo menos parte de estas consecuencias.

Existen otras opciones o situaciones más amplias en donde lo que se quiere proteger es un bien productivo que permite la subsistencia no solo de los dueños y accionistas sino también la de sus trabajadores directos e indirectos que de una u otra forma se benefician por la existencia de la institución o empresa y que en caso de desaparición súbita de esta, existirán un importante numero de personas y familias afectadas notoriamente. En estos caso el concepto de “seguro” no aplica de manera significativa ya que hasta el momento no existe una póliza de seguro que permita que en caso de que la empresa o institución sufra una catástrofe sea del tipo que fuere, el seguro se compromete a dar continuidad al negocio o empresa hasta llevarlo nuevamente a los niveles de producción (“prosperidad”) que tenía antes de sucedida la catástrofe.
Solamente trate de imaginarse la complejidad de este seguro y los costos de las primas asociadas en caso de que fuese posible su existencia.

Si somos de los que creemos que este tipo de seguro de continuidad ante cualquier catástrofe que se presente no existe, entonces porqué no tomar y desarrollar todas las acciones que nos permitan tener un plan probado y debidamente actualizado en que podamos confiar en que nuestra empresa o institución continuará en el mercado ante cualquier catástrofe que se presente sin excluir incendios, terremotos, inundaciones, actos de terrorismo, etc., etc.

Invito a todas las empresas e instituciones del mundo que le dediquen el tiempo necesario a pensar y a decidir sobre la importancia que tiene para ellos y sus familias y asociados, clientes, empleados, proveedores, etc. de que las instituciones puedan continuar subsistiendo ante hechos totalmente calamitosos y al mismo tiempo para que consideren que ante el caso de una situación catastrófica que los coja sin planes de continuidad ya no habrá nada que se pueda hacer para lograr la recuperación y posiblemente los esfuerzos que se hagan solamente incrementarán el total de las perdidas y desperdicios y todo esto por la falta de la oportuna decisión gerencial.

Más adelante ampliaré sobre el tema en la medida que mis lectores escojan profundizar en uno u otro sentido.
Buena suerte.

martes, 28 de agosto de 2007

Somos Ciegos o Inconcientes?

A pesar que diariamente somos testigos de las grandes tragedias que de manera inesperada se presentan en el mundo (terremotos, inundaciones, lluvias torrenciales, epidemias, actos de terrorismo, etc.) aún seguimos manteniendo una actitud pasiva hacia nuestra protección para la supervivencia tanto si se trata de nuestras familias como de nuestras empresas e instituciones.
Hay algo en el comportamiento humano que no nos permite asimilar que aquellas catástrofes que ya sufrieron otros, también nos pueden pasar a nosotros y a nuestras empresas, lo que nos mantiene en un estado de vida como si estuviéramos en piloto automático y no nos preparamos debidamente y con la suficiente antelación para el caso de ser las victimas del siniestro. No aprendemos de las lecciones ya vividas por otros, de que se hace practicamente imposible sobrevivir sin un plan y preferimos dejar que las cosas se desenvuelvan al azar o para algunos otros, las dejan en manos de la Divina Providencia y que sea El quién decida nuestra "suerte".
Vuelvo y les pregunto si se encuentran preparados para afrontar una catástrofe?, si tienen planes están estos actualizados?, los han probado?, se han apoyado en terceros capacitados para para que les auditen sus planes y les digan si lo que tienen es un buen plan?, un plan incompleto? o definitivamente lo que tienen no les funcionaría ante una catástrofe.
A nivel familiar es conveniete asegurarnos que tenemos un mínimo de elementos a mano que nos sirva en caso de tener que afrontar un terremoto como el que se presento recientemente en Perú y afectó tremendamente a algunos de nuestros hermanos Peruanos. Siempre deberíamos mantener unos cuantos pitos o silbatos ya que en caso de quedar atrapados sirven para ayudar a localizarnos, unas cuantas botellas de agua fresca renovadas frecuentemente y mediante un sencillo plan de uso, unos alimentos enlatados ojala del tipo que no requieren de abre latas, los que tengan mascota aprovisionarse de lo correspondiente para la misma, una linterna con pilas, un radio de baterías, un juego básico de primeros auxilios similares a los que usamos en el auto para el equipo de carretera, preveer sitios de encuentro con nuestros familiares y amigos. Entre otros.
Y ojalá no tengamos que usarlos nunca!

martes, 14 de agosto de 2007

Gerencia de Proyectos

Por qué es importante utilizar las técnicas modernas, los conocimientos y habilidades de un gerente de proyectos para la realización de los planes del BCP? Todos sabemos de la importancia que del esfuerzo emprendido en la planeación y elaboración de un BCP es lo que marca la diferencia entre lograr un plan bueno, regular o malo.

Sería absurdo e infantil pretender que podemos lograr un plan BCP eficaz y eficiente, partiendo de información inútil, imprecisa o de tercera categoría, de ahí la importancia de la selección y la definición de roles y responsabilidades de cada uno de los integrantes del equipo que identificarán y elaborarán el BCP.

Además, debemos pensar que el DRP (El plan de recuperación en caso de desastre) debe ser consecuencia directa de lo concluido en la elaboración del BCP, pero desafortunadamente la falta de conocimiento y claridad de conceptos de muchos de los que se dedican a hacer DRPs, venden la idea a sus gerentes que lo importante es hacer primero el DRP y luego como segunda o tercer opción queda el elaborar el BCP, lo cual es un gran absurdo, quedando en el mejor de los casos el DRP así elaborado en un plan de contingencia.

No hay que confundir entonces un plan operativo con un plan estratégico. La recomendación obvia de cualquier consultor de temas organizacionales es trazar primero la estrategia alineada a los objetivos de la empresa y después elaborar la táctica para lograr el cumplimiento de la estrategia y no el tratar de acomodar la táctica a los resultados esperados de la estrategia.

En próxima oportunidad seguiré tratando el tema de la gerencia de proyecto en la elaboración del BCP.

miércoles, 25 de julio de 2007

El TLC y el BCP

Se ha venido hablando mucho en nuestro país sobre todo lo relacionado con el TLC entre Colombia y Estados Unidos, aunque últimamente el tema se ha enfriado un poco como consecuencia de la actitud asumida por el nuevo Congreso de los Estados Unidos y su gran desinformación sobre el pasado y el presente de nuestra historia. Es increíble ver como, usando la gran superficialidad con que los Americanos abordan los temas relacionados con Suramérica, el proceso de estudio de los contenidos, aprobados en primer instancia entre los gobiernos, del TLC con Colombia ha entrado al congelador.
Independiente de lo anterior, podemos afirmar con un buen grado de certeza, que más temprano que tarde se tendrá que aprobar el tratado, pues cuanto mayor sea el proceso de globalización, mayor le conviene a las grandes compañías americanas contar con donde colocar sus productos con cero aranceles.
Pero otra cara de la moneda está relacionada, no ya con aranceles, sino con cadenas productivas, es decir con aquellos grandes pactos entre compañías nacionales y foráneas que quieren aprovechar las condiciones propias que dan estos tratados con el fin de adquirir ventajas competitivas que les permitan penetrar más mercados y mejorar sus índices de desempeño, productividad y en últimas, mejorar sus ingresos económicos y es aquí donde entra el tema del BCP (Business Continuity Plan) y sobre el que nuestro empresarios parecen estar bastante descuidados.
Si una compañía quiere mejorar y afianzar su cadena productiva necesariamente tiene que asegurarse que la misma no se vea interrumpida ante cualquier amenaza que se haga efectiva, sea esta un desastre natural o un hecho del hombre. Esto quiere decir que las empresas no solo van a exigir que se tengan procesos unificados y que se cumplan recomendaciones de la ISO u otra certificadora de procesos, sino que las empresas tendrán que mostrar que tienen planes de continuidad ante cualquier catástrofe y con eso asegurarle a la otra empresa que la cadena de producción no será destruida y que en caso de impacto severo se tienen debidamente establecidos y probados todos los planes de continuidad del negocio.
Vale la pena aclarar que un BCP no puede hacerse en unos pocos meses y que para su implementación real se puede necesitar de uno a varios años.
La pregunta es si, están las empresas Colombianas concientes de esta necesidad y que están haciendo al respecto?. Cuantos somos en el mercado nacional los que estamos debidamente entrenados para elaborar planes BCP de calidad? Desafortunadamente es fácil confundirse a nivel de empresario y creer que a través de una empresa con un renombre importante significa que los planes BCP que ellos ofrecen elaborar son los que realmente vale la pena contratar, estrellándose en la realidad con planes ineficientes y que ante una catástrofe no pudieron poner en práctica, con la consecuente perdida de mercado y sus demás consecuencias.
Más adelante profundizaré sobre el tema a medida que los lectores se muestren interesados.






domingo, 15 de julio de 2007

Es importante el BIA?

Cuando tomamos la decisión de hacer un BIA (Business Impact Analisys) en la búsqueda de nuestro BCP plan, nos enfrentamos a diversos factores y circunstancias que son de gran importancia en la obtención de la información sólida y robusta que nos permita identificar cuales son los procesos críticos de la organización o institución y los impactos que estos ocasionarían a la organización en caso de desaparecer o ser afectados por un desastre. Generalmente no es algo que se haga de manera aislada y solo dentro de la institución sino que habitualmente tiene que involucrar de una u otra manera a los clientes que queremos servir y que no estamos dispuestos a perder cuando afrontamos una crisis.
La pregunta que se nos presenta ahora es, como hacemos para lograr obtener información precisa y fidedigna sobre todos los parámetros y variables de importancia que serán el resultado de nuestro análisis? Parte de la respuesta está en ser concientes que si iniciamos mal el proceso, lo más seguro es que el mismo terminara mal o peor de lo que hubiésemos deseado desde el inicio. Es por lo tanto importante que desde el comienzo planeemos de manera concienzuda y organizada como y con quien trabajaremos en la búsqueda de tan valiosa información, la cual se constituirá en la columna vertebral del plan BCP que vamos a desarrollar e implementar.
Luego, si a la postre algo falla o sale mal, bien pudiéramos comenzar a revisar los hallazgos encontrados en esta fase del BIA, ya que considero que el corazón de todo BCP se concentra precisamente en el BIA.

jueves, 5 de julio de 2007

BCP Colombia Primera Parte

No me sorprendería que a la vuelta de unos pocos años el concepto de BCP y DRP se extendiese a nivel de país, es decir mas allá del concepto empresa u organización empresarial. Obviamente que para llegar a ese punto se requeriría de que convergieran muchas cosas importantes y que al interior del país se pudiera trabajar al unísono, es decir que todos persiguieran los mismos fines mancomunadamente, lo que en el caso nuestro, Colombia, aún lo veo muy remoto. Veamos por ejemplo, como podría ser algo del primer paso que hay que desarrollar en busca de un BCP. Lo primero es definir y elaborar la gestión del plan. En pocas palabras hay que comenzar por definir el alcance que el país quiere darle al BCP, si abarca unos pocos, muchos o todos los temas de la producción nacional. El alcance podría ser algo así como el Plan de Desarrollo como el recientemente aprobado por el COMPES, pero sin micos y mucho menos sin orangutanes. Una vez concebido el plan, la buena práctica de gestión de proyectos (GP) nos invita a que identifiquemos los stakeholders, que para aquellos no familiarizados con la terminología de GP, significa identificar a todos los involucrados ya sea por que resultan beneficiados o afectados por el proyecto, siendo estos últimos a los que mayor atención debemos ponerle especialmente al identificar el panorama de riesgos del proyecto. Veamos un ejemplo reciente, el famoso TLC con los Estados Unidos. Mucho se trato y se defino con los empresarios que de una u otra manera se verían afectados en los términos de los acuerdos logrados con los gringos, pero se descuido a lo que aquí llamamos oposición y no se le dio ni midió los alcances que estos pudiesen tener en el ambiente de los gringos y así fue el caso que Congresistas y jefes de partidos no simpatizantes con Uribe, fueron a maldecir de Colombia en cuanto foro internacional se pudieron matricular. Pues bien, cual fue el resultado, precisamente que estos stakeholders lograron empantanar el TLC al dejarnos reflejados a todos nosotros como un país de narcotraficantes, de corruptos, con instituciones ilegales incluyendo las que de ellos forman parte, de matones en donde solo matan a los de un gremio especifico (se imaginaran a cual me refiero), en fin, que somos lo peor de lo peor y ellos unas victimas que se arriesgan a denunciar (claro que no cuentan que tienen la protección del estado y que todos los contribuyentes pagamos sus escoltas, armamento y accesorios). Lo que quiero resaltar es que una Gerencia de Proyecto no se improvisa y por lo tanto se requiere de conocimientos, técnicas, habilidades y competencias sin las cuales un buen intento puede terminar en un gran fracaso. Por la experiencia Colombiana propongo que dividamos el grupo de los stakeholders en dos, los beneficiados como los auténticos stakeholders y los que se oponen como los Ex_ takeholders. (Porque será lo del Ex?).

sábado, 30 de junio de 2007

Para Tener en Cuenta.

Cuando una empresa decide hacer su BCP, se encuentra con varias situaciones que vale la pena tener en cuenta. Brevemente expondré aquí alguna de ellas:
Definir si el proceso lo hace con personal interno o externo (consultor). La ventaja de hacerlo internamente es que la información que se maneja durante las distintas fases del proceso de elaboración e implementación del BCP se presume que se conserva confidencial. Sin embargo esta situación puede ser bien manejada estableciendo un buen contrato de confidencialidad con el Consultor o firma Consultora. Otra posible ventaja es el “ahorro” de los dineros correspondientes al pago de la consultoría y cuyo monto varía según sea el consultor seleccionado.
Cuando nos decidimos a realizar el BCP con recursos humanos propios de la organización, es frecuente que se presenten barreras administrativas o laborales imperceptibles, que se originan en la misma estructura de mando que tiene la empresa y que directamente repercuten en el nivel de validez de la información recogida en las 3 primeras fases del proceso, haciendo énfasis que es esta información la columna que soporta la elaboración del BCP, es decir que si la información recogida resulta deficiente o de baja calidad, así mismo será el plan BCP resultante.
Veamos un ejemplo sencillo, pero que es fácil extrapolar, digamos que el Presidente de la empresa (PE) o el Gerente General (GG) delega en uno de sus gerentes las actividades correspondientes a lograr la implementación del BCP. Además de la carga adicional (estudio del tema, recolección de información, etc.) que por razones obvias esta labor implica, el seleccionado se va a enfrentar a situaciones con sus colegas quizás un poco incómodas cuando comience a documentar pormenores de la operación tendientes a definir si existen procesos críticos en el área y determinar sus reales impactos en la organización. Hay preguntas que deberán hacerse que pueden llegar a incomodar a sus colegas lo que podría ocasionar una fricción entre las partes. Lo que podría desembocar en una deficiente toma de información que impactaría directamente la eficacia del BCP resultante.
Cuando recurrimos a un consultor externo, con entrenamiento en el diseño y elaboración de BCP's, lo que se tiene es un recurso entrenado, listo a empezar a producir y al estar empoderado directamente por el PE o GG y con la ayuda del líder del proceso, quien debe ser un empleado de la organización y que se ha seleccionado previamente, todas las preguntas que se deban formular, se recibirán dentro de un contexto diferente al caso anterior, lo que conlleva a la obtención de documentación de calidad, que sirve de base en la elaboración del BCP y evitando un desgaste interno innecesario.
Podemos afirmar que en este último caso, los dineros invertidos por la empresa se verán altamente justificados con el logro de un BCP ajustado a sus necesidades reales ya que es preferible no tener un BCP a tener un BCP deficiente puesto que en el primer caso la empresa está conciente de su debilidad de no contar con un BCP mientras que en el segundo caso se encuentra confiada en que tiene un plan de continuidad, cuando en realidad es que se encuentra indefensa en caso de un desastre y ante una emergencia al tratar de activar un plan, puede confundir aún más al personal, llevándolos a incrementar el caos.
Quiero leer sus opiniones, sobre este tema ya que lo considero básico para la implementación del BCP.

sábado, 23 de junio de 2007

Existen BCP Iguales?

Para responder a esta pregunta, se tienen que considerar diversos aspectos, pero todos comenzarán con un NO rotundo. Aquí vamos inicialmente y brevemente a tratar unos pocos de ellos, con el fin de despertar inquietudes y generar opiniones.

Podemos aseverar sin temor a equivocarnos que no existen dos empresas iguales, así sean del mismo dueño o dueños y/o se desenvuelvan en un mismo sector de la economía. Si nos imaginamos a una empresa como un conjunto de personas, procesos, amenazas, oportunidades, fortalezas, maquinaria, equipos, clientes, accionistas, edificaciones, ubicación geográfica, etc, etc, es fácil notar que no pueden haber dos empresas iguales y por lo tanto al identificar y desarrollar las actividades tendientes a develar sus procesos criticos con el fin de implementar estrategias, planes y procedimientos que le permitan eficiente y eficazmente afrontar una catástrofe de modo tal que asegure su continuidad, nos vamos a encontrar que lo que bien aplica a una, no aplica para ninguna otra.

Un factor a considerar es la gente, en el contexto de empleado de la organización o empresa. Primero digamos que a las empresas las hacen su gente, son ellos quienes realizan o no las actividades que de una u otra manera definirán el rumbo de la empresa, ya sean estas de planeación, ejecución, monitoreo o control. Es obvio suponer que tambien existen "grados de actuación y desempeño" dentro de cada uno de estos procesos anteriormente enunciados. Comenzamos entonces a entender la complejidad de elaborar un plan de continuidad (BCP) que verdaderamente le sirva a la empresa y decimos verdaderamente ya que es fácil suponer que tenemos un BCP cuando en realidad no existe, pero esto será tema que desarrollaremos en otra ocasión.

El tema de la "gente" es bastante amplio, pues no solo existen operarios buenos, regulares y malos, sino tambíen gerentes competentes e incompetentes y de alguna u otra forma esta situación tiene que ser detectada durante las fases de realización del BCP y del DRP (Plan de Recuperación de Desastres), con el fin de prender las alarmas y desarrollar las mitigaciones que correspondan.

Quiero llegar hasta aquí, para invitarlos a que reflexionen, opinen y debatan este breve planteamiento.

viernes, 22 de junio de 2007

Quienes Requieren Implementar un BCP?

Todo negocio por simple o complejo que sea, requiere disponer de un plan coherente que le permita continuar la operación en caso de catástrofe, ya sea esta debida a cosas de la naturaleza o por causas humanas.Las experiencias actuales son muchas, especialmente las relacionadas con el fatídico 9/11/2001. Aprendimos con dolor, que para que las cosas continúen tenemos que estar bien preparados con la suficiente anterioridad ya que no es posible planear eficientemente en medio del caos.El concepto de definición y análisis del "riesgo" también cambio significativamente, ya que muchos estudiosos consideraban la "frecuencia" de la exposición como un factor clave en la determinación o cálculo del impacto, antes de los hechos y con fines de medición del riesgo se preguntaban los analistas, Cual es la frecuencia de que las dos Torres Gemelas hayan sido impactadas por actos terroristas? La respuesta fue, cero veces, luego la probabilidad de ocurrencia multiplicada por el impacto siempre dio "cero".Conocemos quienes estudiamos el tema, la importancia que tiene el BIA (Business Impact Analisys) en la elaboración del BCP plan, es decir que un BIA con defectos, dará como resultado un BCP también con defectos.Por lo anterior, la invitación es que charlemos y discutamos sobre todos estos y más temas, objeto de este blog que hoy comienza y al cual doy la mejor bienvenida y dentro de un espacio de cordura y tolerancia, nos atrevamos a discernir en base a nuestras experiencias.